Términos del servicio
Términos de Servicio — PawClawdo
Última actualización: agosto de 2026
Bienvenido a PawClawdo. Al acceder y realizar una compra en nuestra tienda, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor léelos detenidamente.
1. Sobre PawClawdo PawClawdo es una tienda en línea con sede en Colombia, especializada en accesorios y ropa para mascotas con un estilo moderno y minimalista. Operamos bajo la legislación colombiana y vendemos a clientes en todo el mundo.
2. Aceptación de los términos Al usar este sitio web y realizar una compra, confirmas que tienes al menos 18 años o que cuentas con el consentimiento de un adulto responsable, y que aceptas estos términos en su totalidad.
3. Productos Todos nuestros productos son distribuidos a través de proveedores externos (dropshipping). Nos esforzamos por garantizar que las descripciones, imágenes y precios sean precisos, pero nos reservamos el derecho de corregir errores sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas y pueden variar ligeramente del producto real.
4. Precios y pagos Los precios están expresados en la moneda indicada en la tienda. Aceptamos los métodos de pago disponibles en el proceso de compra. PawClawdo no almacena datos de tarjetas de crédito — los pagos son procesados de forma segura por proveedores certificados.
5. Pedidos y confirmación Una vez realizado tu pedido, recibirás un correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de precio, falta de stock o sospecha de fraude, con reembolso completo al cliente.
6. Tiempos de entrega Los tiempos de entrega varían según el destino:
- Colombia: 7 a 15 días hábiles
- Internacional: 15 a 30 días hábiles
Estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos como aduanas o condiciones del transporte. PawClawdo no se hace responsable por retrasos causados por terceros.
7. Devoluciones y reembolsos Las devoluciones se rigen por nuestra Política de Devoluciones, disponible en nuestra tienda. En caso de producto defectuoso o incorrecto, PawClawdo asumirá todos los costos de reenvío o reembolso.
8. Derechos del consumidor internacional Si realizas una compra desde un país con legislación de protección al consumidor más amplia (como la Unión Europea, Reino Unido o Australia), tus derechos locales como consumidor no se ven afectados por estos términos. En caso de conflicto, prevalecerán los derechos que te otorga tu legislación local.
9. Propiedad intelectual Todo el contenido de esta tienda — imágenes, textos, logotipos y diseños — es propiedad de PawClawdo o de sus proveedores y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. No está permitida su reproducción sin autorización expresa.
10. Limitación de responsabilidad PawClawdo no será responsable por daños indirectos, pérdidas de beneficios o perjuicios derivados del uso de nuestros productos más allá de lo permitido por la ley aplicable.
11. Ley aplicable Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Colombia, sin perjuicio de los derechos que la legislación local pueda otorgar a consumidores internacionales.
12. Cambios en los términos PawClawdo se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
13. Contacto Para cualquier consulta relacionada con estos términos, escríbenos a: abogadoandresmanrique@gmail.com
14. Cobertura y responsabilidad por país PawClawdo opera y se hace responsable de los pedidos realizados desde los siguientes países:
🇨🇴 Colombia 🇲🇽 México 🇪🇨 Ecuador 🇵🇪 Perú 🇨🇱 Chile 🇦🇷 Argentina 🇵🇦 Panamá 🇵🇾 Paraguay 🇬🇹 Guatemala 🇨🇷 Costa Rica 🇻🇪 Venezuela 🇪🇸 España
Si realizas una compra desde uno de estos países, PawClawdo garantiza la gestión completa de tu pedido, incluyendo seguimiento, soporte postventa y resolución de inconvenientes con el envío o el producto. En caso de cualquier problema, nos comprometemos a responder en un máximo de 7 días hábiles y a ofrecer una solución efectiva.
Si tu país no aparece en esta lista, es posible que el servicio tenga limitaciones. Te recomendamos contactarnos antes de realizar tu compra para confirmar disponibilidad.